La burocrazia italiana e la mancanza dei perché

Ho dovuto fare alcuni documenti. Era un pezzo che non dovevo districarmi tra impiegato comunali e uffici della questura di Vicenza. Così mi è tornata l’intolleranza alla burocrazia.

non sto a raccontarvi che cosa è successo, è poco importante anche se un cittadino non può dover prendere mezze giornate di ferie e spendere soldi di benzina per cose che dovrebbero ormai essere super informatizzate. La cosa che dà più fastidio è il non sapere il perché.

Perché serve quella carta o quella firma? Che senso ha? Che utilità ha nei confronti di chi controlla e di ci necessita del documento? E’ questa la burocrazia: dover fare delle carte senza sapere quale è il loro motivo.

Può essere normale dover seguire iter complicati per ottenere certi permessi: i controlli ci vogliono sia in fase di rilascio dei documenti sia per permettere di controllare cosa succede nel seguito del rilascio. Ma spesso non si riesce a capire il perché ci vogliono certi incartamenti, certe dichiarazioni, certe vidimazioni.

Cosa serve scrivere questo e quello quando si inoltra una domanda in un comune e poi portarla in questura per avere un timbro? Questa è la risposta che manca, il perché lasciato vagare nell’etere senza che nessuno si prenda carico di spiegarlo. Gli stessi impiegati seguono le procedure senza capirne il senso.

Ma c’è qualcuno che conosce il disegno complessivo o questi iter si generano quasi casualmente senza una visione globale o meglio una utilità globale? Io ho il forte dubbio che in molti casi la seconda ipotesi sia la più realistica.

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